Comment l’intelligence artificielle transforme le marketing numérique?

Les avantages de l’intelligence artificielle dans le marketing numérique

Dans le marketing, le pouvoir des données est puissant et permet de connaître de nombreuses informations précieuses sur la clientèle. En exploitant correctement ses données par l’intelligence artificielle, les entreprises spécialisées en marketing numérique bénéficieront des avantages suivants :

• Connaître sa clientèle : ses goûts, ses intentions d’achat, son parcours client
• Segmenter sa clientèle pour mieux cibler ses actions marketing
• Proposer une expérience utilisateur personnalisée
• Développer des produits ou des services en fonction des réels besoins de la clientèle
• Créer du contenu unique et pertinent
• Soumettre des recommandations sur mesure
• Gagner du temps pour les tâches complexes en optimisant les tâches simples et répétitives
• Augmenter les revenus de l’entreprise en ayant un meilleur retour sur investissement

Grâce à l’intelligence artificielle, les entreprises pourront mieux définir les besoins de la clientèle en ayant connaissance de leurs intentions et de leurs émotions tout le long du parcours d’achat pour leur proposer une expérience utilisateur optimale.

Les données en temps réel pourront ainsi être exploitées pleinement par l’intelligence artificielle.

Les applications de l’IA pour le marketing numérique

Dans le marketing numérique, les applications de l’intelligence artificielle sont nombreuses pour permettre d’optimiser les processus et les ressources, tout en améliorant les produits et le service à la clientèle.

L’IA s’applique notamment dans les situations suivantes :

• La génération de contenus. Avec l’intelligence artificielle, il est possible de créer du contenu personnalisé, pertinent et unique en fonction de chaque client. De plus, ce contenu sera accessible aux bonnes personnes, au bon moment et sur la bonne plateforme, ce qui permet d’optimiser pleinement la diffusion de votre contenu et l’engagement de votre clientèle.
• Les campagnes de marketing par courriel. Le marketing par courriel est un outil de marketing très utile pour promouvoir ses produits et ses services. Avec l’intelligence artificielle, il est possible de programmer l’envoi de courriels en fonction du parcours du client dans son processus d’achat. Lorsque le client sera plus motivé à acheter, le courriel sera lui aussi présent!
• Les campagnes publicitaires ciblées. L’intelligence artificielle a le pouvoir de cibler les bonnes personnes en fonction de leurs intérêts personnels. Grâce à cela, les entreprises pourront personnaliser leurs campagnes publicitaires sur Google ou Facebook en fonction de plusieurs critères (démographiques, géographiques, intérêts, etc.) pour avoir des publicités avec un meilleur retour sur investissement.
• Les recommandations de produits. Lorsqu’un client magasine en ligne, il se retrouve souvent face à des suggestions de produits adaptées à sa recherche, à son budget ou à ses centres d’intérêt. Avec les données recueillies sur la navigation de l’internaute, l’IA met en avant sur le site web des suggestions personnalisées 100% adaptées aux intérêts de l’acheteur.
• L’optimisation des moteurs de recherche. Lorsqu’on fait une recherche sur Google, l’internaute souhaite obtenir l’information qu’il recherche rapidement dans les premiers résultats de recherche. Grâce à l’algorithme de Google de plus en plus intelligent, l’intention de l’utilisateur est connue et permet de placer dans les premières positions de recherche les résultats les plus pertinents.
• Les chatbots. Accessibles 24h/7j, les chatbots sont particulièrement utiles pour les entreprises qui souhaitent rester disponibles pour leur clientèle, sans présence humaine. Les chatbots fonctionnent avec l’automatisation des questions les plus fréquemment posées par la clientèle et avec la création de réponses personnalisées. Le but est d’établir une conversation avec la clientèle et établir une présence durable.

La connaissance approfondie de ses clients. Sans aucun doute, l’intelligence artificielle permet surtout de pouvoir connaître avec précision les goûts, les intérêts et les habitudes de sa clientèle pour pouvoir optimiser chacune des actions marketing et pour obtenir un meilleur retour sur investissement

Quand votre entreprise numérique devrait-elle utiliser l’intelligence artificielle?

Dès aujourd’hui! Plus tôt vous utilisez le pouvoir de vos données, plus vite vous pourrez augmenter vos revenus. Bien entendu, il vous est fortement conseillé de vous faire accompagner par une entreprise spécialisée dans l’intelligence artificielle à Montréal pour vous conseiller, vous aiguiller vers les meilleures décisions et pour vous aider dans toutes les stratégies à mettre en place.

Ingegno est un expert de l’intelligence artificielle à Montréal. L’entreprise vous accompagne dans l’exploitation de vos données jusqu’à la mise en place de stratégies pertinentes avec un service entièrement personnalisé.

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